高品質な光学機器を、
世界中からお届けします。
私達は、お客様にご満足いただけることに徹底的にこだわります。
市場の変化を捉え、お客様のニーズに応える
株式会社アルクゥズは、市場の変化するニーズに対応し、お客様に真に必要とされる製品を提供することを目的としており、これを通じてより良い社会の形成に寄与することをその存在意義としています。
わたしたちが選ばれる
3つの理由
選ばれる理由01
丁寧で迅速な対応
迅速かつ丁寧な対応をお心掛けております。お客様サイドに立った視点でメーカーとの交渉に臨みます。
選ばれる理由02
メーカー技術者と訪問
技術的課題を導入前に解決することは、当たり前のことです。 弊社ではとことん問題点が無くなるまでメーカーと共にご対応いたします。 また、ご希望のお客様には定期的に海外メーカー技術者と共にご訪問し打ち合わせをさせていただいております。 また、同行で海外メーカーへ訪問もさせていただいております。
選ばれる理由03
きめ細やかなアフターフォロー
導入後もご使用方法や、万が一の不具合にも迅速に対応しております。 １年間の製品保証また、保証期間切れの製品につきましてもメーカーと連携し修理対応をさせていただいております。
サービスの流れ
FLOW
STEP 01
お問い合わせ
まずはお問い合わせフォームまたは電話にてご連絡ください。
STEP 02
ヒアリング
担当者よりご連絡させていただき、現状の確認やお客様の要望などをお伺いいたします。
STEP 03
仕様確認・技術的質問
ご注文前に徹底的に疑問点はクリアいたします。細かな事でもお気軽にご質問ください。
STEP 04
ご提案・お見積り
ご要求仕様に合致した製品をお見積・ご提案いたします。
STEP 05
ご契約・発注
御社書式にてご注文書をお送りください。 ご提案させていただいた内容にて最短で製品をご手配いたします。 秘密保持契約など必要な場合は契約いたします。
STEP 06
納品
迅速に手配をし、最短納期で納品いたします。
STEP 07
ご入金
納入時に請求書を発行させていただきますので、翌月末にてご入金願います。また、ご希望の支払条件にも対応いたします。 ご相談ください。
STEP 08
アフターフォロー
納品後1年間は、不具合などございましたら無償修理対応させていただきます。
お知らせ
INFORMATION
ご相談ください
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お電話でのお問い合わせ
03-6897-9412
受付時間 9:00-18:00
[ 土・日・祝日除く ]